Politique de confidentialité

1. Présentation

Cette page explique comment Le Petit Plus (lepetit-plus.com) recueille, utilise et protège les informations personnelles de ses visiteurs et clients. Nous traitons vos données dans le respect de la loi marocaine 09-08 relative à la protection des données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le Petit Plus — site : https://lepetit-plus.com — e-mail : contact@lepetit-plus.com.

3. Données collectées

• Données que vous nous transmettez : nom, numéro de téléphone, ville et adresse de livraison, détails de la commande, messages envoyés via nos formulaires, avis laissés sur les produits.
• Données recueillies automatiquement : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées et durée de visite, cookies et identifiants en ligne.
• Paiement : nos commandes sont payées en espèces à la livraison. Nous ne collectons ni ne conservons aucune donnée bancaire ou de carte.

4. Utilisation de vos données

Vos informations servent à : confirmer, préparer et livrer vos commandes ; assurer le service client ; vous informer sur l'état de votre commande ; améliorer notre boutique et nos produits ; prévenir la fraude ; et respecter nos obligations légales. Avec votre accord, nous pouvons aussi vous adresser nos offres. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Partage

Vos données ne sont partagées qu'avec les partenaires indispensables au service : sociétés de livraison, hébergeur du site, outils de mesure et de publicité (par exemple Google Analytics et Meta Pixel), et les autorités lorsque la loi l'exige. Chaque partenaire est tenu à la confidentialité.

6. Cookies

Les cookies assurent le fonctionnement du site, la mesure d'audience, la personnalisation et le suivi de nos campagnes publicitaires. Vous pouvez les limiter depuis les réglages de votre navigateur ; certaines fonctions du site peuvent alors être réduites.

7. Sécurité

Le site est servi en HTTPS, l'accès aux données est restreint et des mesures techniques protègent contre les accès non autorisés. Aucun système n'étant infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie.

8. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées le temps exigé par les obligations comptables et légales ; les données marketing jusqu'au retrait de votre consentement.

9. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@lepetit-plus.com.

10. Mineurs

Notre boutique ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

11. Mises à jour

Cette politique peut évoluer ; la version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.